Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez Solaris Node z siedzibą w Gdańsku przy alei Grunwaldzkiej 22, 80-236 Gdańsk, Polska.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej i stanowi integralną część umowy o świadczenie usług.

2. Definicje

• Usługodawca - Solaris Node
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługi - wszelkie usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa - strona www.solaris-node.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie dokumentacji ZUS
• Pomoc w potwierdzaniu stażu zagranicznego
• Obsługa emerytur międzynarodowych
• Kompleksowe doradztwo emerytalne
• Reprezentacja w sprawach spornych z ZUS
• Inne usługi związane z prawem emerytalnym

4. Warunki świadczenia usług

Usługi świadczone są na podstawie:

• Umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem
• Niniejszego regulaminu
• Obowiązujących przepisów prawa

5. Zawieranie umów

Umowa może być zawarta:

• W formie pisemnej
• Drogą elektroniczną (email)
• Ustnie (potwierdzona na piśmie)

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji
• Dostarczenia niezbędnych dokumentów
• Terminowego uiszczania należności
• Współpracy w zakresie niezbędnym do realizacji usług
• Informowania o zmianach istotnych dla sprawy

7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania tajemnicy zawodowej
• Informowania o postępach w sprawie
• Działania w najlepszym interesie Klienta
• Przestrzegania terminów realizacji

8. Wynagrodzenie

Wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie w umowie. Klient zobowiązuje się do zapłaty wynagrodzenia w terminach określonych w umowie.

Pierwsza konsultacja jest bezpłatna.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi jedynie w przypadku zawinionego działania lub zaniechania.

Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

10. Rozwiązanie umowy

Umowa może być rozwiązana:

• Za zgodą stron
• Z powodu niewykonania zobowiązań
• Z innych ważnych powodów

11. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług.

Reklamacje należy składać na adres: [email protected]

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

14. Kontakt

Solaris Node
aleja Grunwaldzka 22
80-236 Gdańsk, Polska
Tel: +48 534 503 666
Email: [email protected]